Dans votre plateforme HUB, il est possible que vous ne retrouviez pas le produit que vous cherchez pour plusieurs raisons :

  • Lorsque vous être sur le module "My Query", si le GTIN n'est pas présent, il est peut être regroupé avec un autre GTIN.

    Action : Vous pouvez retrouver ce GTIN de regroupement dans le module "Summary" (détail sur l'article Gestion des codes)

  • Il n'appartient pas à la définition de votre marché

  • Le produit n'est pas encore commercialisé et OpenHealth ne l'a pas intégré encore à son référentiel tous produits.

    Vous pouvez vérifier sa présence dans le référentiel tous produits via un accès à l'application HUB MP4U

    Action : dans les 2 derniers cas, vous pouvez soumettre une demande d'INTEGRATION DE PRODUITS

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