Tüm Koleksiyonlar
Bağlantı yardımı: Bir hata mesajı alıyorum
Bağlantı yardımı: Bir hata mesajı alıyorum
Maxime LE MOIGNIC avatar
Yazar: Maxime LE MOIGNIC
Bir haftadan uzun bir süre önce güncellendi

Güncelleme:220905_SGU

İçindekiler :

İlgili:

1. "Bu sayfaya erişim yetkiniz yok".

Bu mesaj, HUB ana sayfası işlem yapılmadan bir süre açık kaldığında görüntülenir. Güvenlik nedeniyle otomatik olarak kilitlenir. Basit birbağlantı kesme/yeniden bağlama çözebilir.

2. "Kötü Geçit

için bir kısayol kullanırsanızwww.openhealth.fr/app HUB'a erişmek için, "Kötü Geçit".

için bir kısayol kullanmanızı öneririz.www.openhealth.fr

Açıklama:"/app" soneki sizi bir kullanıcı hesabıyla oturum açmanızı gerektiren piyasa erişim arayüzünüze yönlendirirHerhangi bir nedenle hesabınızdan çıkış yaptıysanız (örneğin tarayıcınızın önbelleği temizlendiyse), oluşturduğunuz kısayol çalışmayacak ve bu "Bad Gateway "e neden olacaktır.

3. "Bağlantı kesildi".

Aşağıdaki hata mesajını alırsanız, bilgisayarınızın hizmetlerimizle bağlantısı kesilmiş demektir:

Sizi aşağıdaki hususlara uyup uymadığınızı kontrol etmeye davet ediyoruzbağlantı gereksinimleri HUB'da ve sonra dasayfanızı yenileyin ve/veya senbağlantıyı kes ve yeniden bağla.

Sorun devam ederse :

Sizi davet ediyoruztarayıcınızın önbelleğini temizleyin ve yeniden bağlanın.

4. "Hata: Azure İstek Hatası..."

Eğer oturum açarsanızhttps://www.openhealth.fr/loginmesajınız var "Hata: Azure İstek Hatası"Önemli olantarayicinizin önbellegini temizleyin.

5. "Geçersiz belirteç

Şifrenizi sıfırlamaya çalıştığınızda bu mesaj görünebilir. Aldığınız son e-postayı kullandığınızdan emin olun, çünkü şifrenizi sıfırlamak için birden fazla talepte bulunursanız, son bağlantı iptal edilecek ve öncekilerin yerini alacaktır.

6. "Hata - Hesaplama süresi doldu".

  • Aşağıdaki mesajla karşılaşabilirsiniz:

Analiz etmek istediğiniz ürünleri önceden seçmenizi tavsiye ederiz "Benim Sorgum"sınırı dahilinde200 ürün.

  • üzerinde bir veri çıkarma durumunda isenizTalep Üzerine Masa bir aydan daha uzun bir süre boyunca (QTR, YTD, MAT, MQT ...), ekstraksiyonunuzu iki aşamada gerçekleştirmenizi tavsiye ederiz.

    Önce ay ay, ardından verilerin görüntülenmesini bekleyin ve daha sonraki bir aşamada istediğiniz zaman dilimini ekleyin.

    Bu, uygulamanın göstergeyi görüntülemek için gerekli ön hesaplamayı yapmasını sağlayacaktır.

    Talep Üzerine Tablo modülünde örnek:Pazarınız "Pazar 1" için aşağıdakileri bilmek istersinizDN tarafındanGTIN Temmuz 2022 sonuna kadar YTD'de.

    Ürün ve GTIN boyutunuzu, ND Pha göstergesini seçmenizi ve ardından Temmuz 2022 sonuna kadar olan YTD'nizi oluşturan ayları (Ocak, Şubat, Mart, Nisan, Mayıs, Haziran, Temmuz) seçmenizi tavsiye ederiz.

    Böylece ND Pha'yı GTIN'ye ay ay (Ocak - Temmuz 2022) göndereceksiniz.

    Veriler görüntülendiğinde, YTD zaman aralığını Temmuz 2022 sonuna kadar ekleyebilirsiniz ve hata mesajıyla karşılaşmazsınız.

Mesajlar devam ederse :

Müşteri Başarı Merkezimiz ile iletişime geçmekten çekinmeyincsc@openhealth.fr. Daha etkili tedavi için lütfen belirtiniz:

  • İlgili kullanıcının adı

  • İlgili uygulama ve modül

  • Gözlemin tam bir ekran görüntüsü (URL, hata mesajı, vb.)

  • Gözlemin tarihi ve saati

  • Kullanılan tarayıcı (ve sürümü)

  • İşletim sistemi (örn. Windows 10)

  • Bağlantı için kullanılan ağ (şirket ağı, ev bağlantısı [VPN'de şirket ağınıza bağlı fiber veya ADSL veya değil], 4G...)

  • İlgili ise, sorunla karşılaştığınız koşullar (örneğin, X dakikalık inaktivasyondan sonra)

  • Mümkünse: kullanılabilir RAM ve CPU ve kullanım yüzdesi

  • Bilgisayarda çalışan diğer yazılımların listesi

Içindekiler :

Ilgili:

Bu cevap sorunuzu yanıtladı mı?