Update:220905_SGU
Inhoud :
Verwante links:
1. je hebt geen toegangsrechten voor deze pagina
Dit bericht verschijnt wanneer de startpagina van The HUB gedurende een bepaalde tijd open blijft staan zonder dat er iets wordt gedaan. Deze wordt om veiligheidsredenen automatisch vergrendeld. Een eenvoudigontkoppelen/verbinden om het op te lossen.
2. "Slechte gateway
Als u een snelkoppeling naarwww.openhealth.fr/app om toegang te krijgen tot de HUB, kunt u het bericht "Slechte gateway".
We raden u aan een snelkoppeling te gebruiken naarwww.openhealth.fr
Uitleg:Het achtervoegsel "/app" leidt je door naar de toegangsinterface voor de markt, waarvoor je verbonden moet zijn met een gebruikersaccount.Als, om welke reden dan ook, de verbinding met je account is verbroken (bijvoorbeeld als de cache van je browser is gewist), zal de snelkoppeling die je hebt gemaakt niet werken, wat resulteert in deze "Bad Gateway".
3. "Verbinding verloren
Als je de volgende foutmelding krijgt, betekent dit dat je werkstation de verbinding met onze services heeft verloren:
We nodigen je uit om te controleren of je voldoet aan deaansluitvoorwaarden bij de HUB dan bijje pagina bijwerken en/of uloskoppelen en opnieuw aansluiten.
Als het probleem aanhoudt :
We nodigen je uit omde cache van uw browser wissen en maak opnieuw verbinding.
4. "Fout: Azure Request Error...".
Als u verbinding maakt methttps://www.openhealth.fr/loginje krijgt het berichtFout: Azure-aanvraagfout"We moetende cache van uw browser wissen.
5. "Ongeldig token
Dit bericht kan verschijnen wanneer u uw wachtwoord opnieuw probeert in te stellen. Zorg ervoor dat u de laatste e-mail gebruikt die u hebt ontvangen, want als u meerdere verzoeken doet om uw wachtwoord opnieuw in te stellen, wordt de laatste link geannuleerd en vervangen door de vorige.
Zie artikel :Wachtwoord opnieuw instellen/wijzigen
6. "Fout - time-out voor berekening verstreken".
U kunt het volgende bericht krijgen:
We raden je aan om de producten die je wilt analyseren vooraf te selecteren in de module "Analyse".Mijn vraag"binnen de grenzen van200 producten.
Als u gegevens uit deTafel op aanvraag over een periode van meer dan een maand (QTR, YTD, MAT, MQT ...), adviseren wij u om uw extractie in 2 fasen uit te voeren.
Eerst per maand, dan wachten tot de gegevens worden weergegeven en later de gewenste periode toevoegen.
Hierdoor kan de applicatie de voorcalculatie uitvoeren die nodig is om de indicator weer te geven.
Voorbeeld van de module On Demand Table:Voor uw markt "Markt 1" wilt u het volgende wetenDN doorGTIN op de YTD tot eind juli 2022.
We raden je aan om je product- en GTIN-dimensie te selecteren, de ND Pha-indicator en vervolgens de maanden die je YTD tot eind juli 2022 vormen (januari, februari, maart, april, mei, juni, juli).
Dus je toont het ND Pha op de GTIN, maand voor maand (januari tot juli 2022).
Zodra de gegevens worden weergegeven, kun je de periode YTD tot eind juli 2022 toevoegen en krijg je de foutmelding niet.
Als de berichten aanhouden :
Aarzel niet om contact op te nemen met ons Customer Success Centre viacsc@openhealth.fr. Geef aan voor een effectievere behandeling:
De naam van de betreffende gebruiker
Betrokken toepassing en module
Een volledige schermafdruk van de waarneming (URL, foutmelding, enz.)
De datum en tijd van de observatie
Gebruikte browser (en versie)
Besturingssysteem (bijv. Windows 10)
Gebruikt netwerk voor de verbinding (bedrijfsnetwerk, thuisverbinding [glasvezel of ADSL aangesloten op je bedrijfsnetwerk met of zonder VPN], 4G...)
Indien relevant, de omstandigheden waarin u het probleem ondervond (bijv. na X minuten inactivering)
Indien mogelijk: RAM en CPU beschikbaar en gebruikspercentage
Lijst met andere software die op het werkstation draait
Inhoud :
Verwante links: