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接続支援:エラーメッセージが表示されるのですが
接続支援:エラーメッセージが表示されるのですが
Maxime LE MOIGNIC avatar
対応者:Maxime LE MOIGNIC
1年以上前に更新

アップデート:220905_SGU

目次 :

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1.このページでのアクセスは許可されていません」。

このメッセージは、The HUBのホームページを何もせずに一定時間開いたままにすると表示されます。セキュリティ上、自動的にロックされます。簡単な断線・再接続は、それを解決することができます。

2."バッドゲートウェイ

へのショートカットを使用する場合www.openhealth.fr/appをクリックしてHUBにアクセスすると、""メッセージが表示されることがあります。バッドゲートウェイ".

のショートカットを使用することをお勧めします。www.openhealth.fr

説明することです。app "接尾辞は、マーケットアクセスインターフェースにリダイレクトされ、ユーザーアカウントでログインする必要があります何らかの理由でアカウントからログアウトした場合(ブラウザのキャッシュがクリアされた場合など)、作成したショートカットが機能せず、この「Bad Gateway」を引き起こします。

3."接続を失った "と表示される。

以下のようなエラーメッセージが表示された場合は、お使いのコンピューターが当社のサービスとの接続を失ったことを意味します。

を遵守しているかどうか、ぜひご確認ください。接続条件をHUBで、そしてページをリフレッシュするいずれにせよ切り離し、再接続.

問題が解決しない場合は:

をご招待いたします。ブラウザのキャッシュをクリアすると再接続する。

4."エラー:Azureリクエストエラー..."

にログオンするとhttps://www.openhealth.fr/loginというメッセージがありますよね。エラー:Azure Request Error"が重要です。ブラウザのキャッシュをクリアする.

5."無効なトークン

パスワードをリセットしようとすると、このメッセージが表示されることがあります。パスワードの再設定を複数回行うと、最後のリンクがキャンセルされ、以前のものに置き換わるため、必ず最後に受信したメールを使用してください。

6."エラー - 計算時間切れ "と表示される。

  • 次のようなメッセージが表示されることがあります。

あらかじめ、分析したい商品を選んで"マイ・クエリ"以内 "であれば200製品.

  • の場合は、データ抽出を行います。オンデマンドテーブル1ヶ月を超える期間にわたって(QTR、YTD、MAT、MQT...)、2段階に分けて抽出することをお勧めします。

    まず、月ごとに進み、データが表示されるのを待ち、2段階目で希望の期間を追加します。

    これにより、アプリケーションはインジケーターを表示するために必要な事前計算を行うことができます。

    オンデマンドテーブルモジュールでの例です。あなたの市場「市場1」に対して、あなたは以下のことを知りたいと思います。識別名ジーティーエヌを2022年7月末までのYTDに換算しています。

    製品およびGTINディメンション、ND Phaインジケータを選択し、2022年7月末までのYTDを構成する月(1月、2月、3月、4月、5月、6月、7月)を選択するようアドバイスします。

    つまり、NDファを月ごとにGTINに転記するわけです(2022年1月~7月)。

    データが表示されたら、期間YTDを2022年7月末に追加しても、エラーメッセージは発生しません。

メッセージが続くようなら:

カスタマーサクセスセンターまでご連絡ください。csc@openhealth.fr.より効果的な治療のために、.をご記入ください。

  • 当該ユーザー名

  • 当該アプリケーションとモジュール

  • 観察中の完全なスクリーンショット(URL、エラーメッセージなど)を添付してください。

  • 観測した日時

  • 使用ブラウザ(およびバージョン)

  • オペレーティングシステム(例:Windows 10)

  • 接続に使用するネットワーク(社内ネットワーク、自宅接続(ファイバーまたはADSLを社内ネットワークにVPN接続するかどうか)、4G...)。

  • 関連する場合、問題が発生した状況(例:不活性化してからX分後)

  • 可能な場合:使用可能なRAMとCPUと使用率

  • パソコンで動作している他のソフトの一覧

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