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「接続が失われました」というエラーメッセージが表示されます
「接続が失われました」というエラーメッセージが表示されます

エラーが発生しました

Maxime LE MOIGNIC avatar
対応者:Maxime LE MOIGNIC
一週間前以上前にアップデートされました

次のエラーメッセージが表示された場合は、ステーションがサービスへの接続を失ったことを意味します。

修正方法:

問題が解決しない場合:

エラーがまだ発生する場合:

問題は、ハブへの接続に使用しているネットワークまたはコンピューターにある可能性があります。私たちがお手伝いできるように、次の情報を提供してお問い合わせください。

  • 影響を受けるユーザー

  • 問題が発生した正確な時間

  • アプリケーションとモジュール

  • 問題が発生した状況(例:X分間の非アクティブ化後)

  • 接続に使用されるネットワーク(会社のネットワーク、ホーム接続[VPNを使用して会社のネットワークに接続されているかどうかに関係なくファイバーまたはADSL]、4G ...)

  • 使用するブラウザ(およびバージョン)

  • オペレーティングシステム(例:Windows 10)

  • 使用可能なRAMとCPU、および使用率

  • コンピューターで実行されている他のソフトウェアのリスト

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