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Disattivazione automatica del prodotto (Auto DPR)
Disattivazione automatica del prodotto (Auto DPR)

Disattiva un prodotto dal tuo mercato

Maxime LE MOIGNIC avatar
Scritto da Maxime LE MOIGNIC
Aggiornato oltre 3 anni fa

Presentazione

Dal tuo spazio HUB personale, è possibile disattivare un prodotto nel tuo mercato.

Non verrà più preso in considerazione nel tuo mercato, ma non verrà eliminato definitivamente. Può essere reintegrato in qualsiasi momento, se necessario.

Le applicazioni HUB associate a questo mercato si aprono con un mercato ribasato (in base 100) sottraendo i prodotti disattivati ) grazie al modulo Market Definition .

Viene quindi visualizzato un filtro in alto a sinistra nella tua applicazione.

Trovi i prodotti disabilitati tramite la modalità " ESCLUSA ".

Puoi bloccare questo filtro facendo clic su di esso e facendo clic sul lucchetto in alto a sinistra del riquadro.

Utenti interessati

POWER USER sono coloro che possono eseguire la disattivazione dei prodotti.

Possono anche delegare questo compito a MIDDLE USER .

Il processo per concedere diritti su un mercato a MIDDLE USER è menzionato nell'articolo:" Come faccio a creare, modificare o eliminare un account utente su The HUB ?".

La disattivazione del prodotto risulta nel esimo campo "Prodotti esclusi" , visibile direttamente tramite il My Query dall'applicazione The HUB.

Disattiva un singolo prodotto

Per disattivare un prodotto, eseguire semplicemente la stessa procedura della richiesta Modality Assignment Modification di un prodotto (MAM), tranne che invece di fare clic sulla matita, devi fare clic sulla croce (riquadro rosso sotto).

Si aprirà una finestra pop-up chiedendoti la conferma di la tua scelta.


Durante questa azione viene creato un ticket, il cui progresso può essere seguito: http://success.openhealth.fr/fr/articles/3586214-comment-creer-et-suivre-ses-tickets .

Disattiva più prodotti in un'unica richiesta

Visualizza prodotti disattivati

Per visualizzare direttamente i prodotti disattivati, è sufficiente fare clic sul KPI " NUMERO DI GTIN DESCATIVI " (casella verde sotto) e fare clic sul pulsante KPI " NUMERO DI GTIN " per visualizzare tutti i prodotti:

Tracciabilità dei prodotti disattivati

Per visualizzare direttamente quali dei tuoi colleghi hanno disattivato i prodotti, puoi andare nella tua area " Ticket ", quindi:

  • Tipo di richiesta : "Assistenza: disattivazione del prodotto (DPR)"

  • Contatto : metti la modalità vuota

  • Stato : metti la modalità vuota (avrai quindi i ticket "DA ELABORARE" e / o "CHIUSI")

Troverai l'articolo dettagliato sullo spazio" Ticket "nell'articolo seguente: http : //success.openhealth.fr/fr/articles/3586214-creer-et-suivre-un-ticket

Tempo di elaborazione DPR AUTO

Una disattivazione del prodotto eseguita dalla tua area di accesso deve seguire diversi passaggi prima di essere visibile sull'applicazione The HUB:

1 - Realizzazione della modifica
2 - Sincronizzazione della tua richiesta con il tuo database dedicato al tuo mercato (1 volta al giorno)
3 - Elaborazione della Disattivazione Prodotto (una volta al giorno)
4 - Ricaricare l'applicazione (una volta al giorno)

Il massimo elaborazione della tua richiesta è di 3 giorni.

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