更新:220905_SGU
内容 :
相关的。
1. "您未被授权访问此页面"。
当HUB主页持续打开一段时间而不采取行动时，就会出现这个信息。出于安全原因，它会自动锁定。一个简单的断开/重新连接可以解决这个问题。
2."坏网关
如果你使用快捷方式来www.openhealth.fr/app访问HUB时，你可能会收到"坏网关".
我们建议你使用一个快捷方式来www.openhealth.fr
解释一下。后缀"/app "会将你重定向到你的市场访问界面，这需要你用一个用户账户来登录如果你由于某种原因退出了你的账户（例如，如果你的浏览器缓存被清除了），你创建的快捷方式将无法工作，导致这个 "坏网关"。
3."失去连接"。
如果你收到以下错误信息，这意味着你的电脑已经失去了与我们服务的连接。
我们邀请您检查您是否遵守了以下规定连接要求在HUB，然后在刷新你的页面和/或你断开和重新连接.
如果问题持续存在:
我们邀请您来清除你的浏览器的缓存并重新连接。
4."错误：Azure请求错误..."
如果你登录到https://www.openhealth.fr/login你的信息是"错误：Azure请求错误"这一点很重要清除你的浏览器的缓存.
5."无效令牌
当你试图重设密码时，可能会出现这个信息。请确保使用你收到的最后一封邮件，因为如果你提出多次重置密码的请求，最后一个链接将取消并取代以前的链接。
见文章:重置/改变你的密码
6."错误 - 计算时间过期"。
你可能会遇到以下信息。
我们建议你提前选择你希望在""上分析的产品。我的查询"的范围内200种产品.
如果你在数据提取的情况下，对随需应变表在超过一个月的时间里(QTR, YTD, MAT, MQT...），我们建议你分两个阶段进行提取。
开始时逐月进行，然后等待数据显示，然后在稍后阶段添加所需的时间段。
这将允许应用程序执行显示指标所需的预计算。
我们建议你选择你的产品和GTIN维度，ND Pha指标，然后选择构成2022年7月底的YTD的月份（1月、2月、3月、4月、5月、6月、7月）。
因此，你将逐月向GTIN公布ND Pha（2022年1月至7月）。
一旦数据显示出来，你可以把时间段YTD添加到2022年7月底，你就不会遇到错误信息。
如果这些信息持续存在:
请不要犹豫，通过以下方式联系我们的客户成功中心csc@openhealth.fr.为了获得更有效的治疗，请注明 :
有关用户的名称
有关的应用程序和模块
观察的完整截图（URL、错误信息等）。
观察的日期和时间
使用的浏览器（和版本）
操作系统（如Windows 10）。
用于连接的网络（公司网络，家庭连接[光纤或ADSL连接到你的公司网络的VPN或不]，4G...)
如果相关，你遇到问题的情况（例如，在灭活X分钟后）。
如果可能的话：可用的内存和CPU以及使用的百分比
计算机上运行的其他软件列表
内容 :
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