Обновление:220905_SGU
Содержание
Похожие:
1. "Вы не авторизованы для доступа на эту страницу".
Это сообщение появляется, когда домашняя страница HUB остается открытой в течение некоторого времени без каких-либо действий. Она автоматически блокируется по соображениям безопасности. Простойотключение/подключение может решить эту проблему.
2. "Плохой шлюз
Если вы используете ярлык дляwww.openhealth.fr/app для доступа к HUB, вы можете получить сообщение "Плохой шлюз".
Мы рекомендуем использовать сочетание клавишwww.openhealth.fr
Объяснение:Суффикс "/app" перенаправляет вас в интерфейс доступа к рынку, который требует входа в систему с учетной записью пользователяЕсли вы по какой-то причине вышли из своей учетной записи (например, если кэш браузера был очищен), созданный вами ярлык не будет работать, вызывая это "Bad Gateway".
3. "Потеря связи".
Если вы получите следующее сообщение об ошибке, это означает, что ваш компьютер потерял соединение с нашими службами:
Мы предлагаем вам проверить, соблюдаете ли вы требованиятребования к подключению в HUB, а затем вобновите страницу и/или выотключение и повторное подключение.
Если проблема сохраняется :
Мы приглашаем васочистите кэш браузера и восстановите связь.
4. "Error: Azure Request Error..."
Если вы войдете в системуhttps://www.openhealth.fr/loginу вас есть сообщение "Ошибка: Ошибка запроса Azure"Важно, чтобыочистите кэш браузера.
5. "Неверный токен
Это сообщение может появиться, когда вы попытаетесь сбросить свой пароль. Обязательно используйте последнее полученное вами письмо, так как если вы сделаете несколько запросов на сброс пароля, последняя ссылка отменит и заменит предыдущие.
См. статью :Сброс/изменение пароля
6. "Ошибка - истекло время расчета".
Вы можете столкнуться со следующим сообщением:
Мы советуем вам заранее выбрать продукты, которые вы хотите проанализировать на "Мой запрос"в пределах200 продуктов.
Если вы находитесь в случае извлечения данных наСтол по требованию в течение периода времени, превышающего один месяц (QTR, YTD, MAT, MQT ...), мы советуем вам проводить экстракцию в два этапа.
Сначала пройдите месяц за месяцем, затем дождитесь отображения данных, после чего добавьте нужный период времени на втором этапе.
Это позволит приложению выполнить предварительный расчет, необходимый для отображения индикатора.
Пример на модуле "Таблица по требованию":Для вашего рынка "Рынок 1" вы хотите узнатьDN поGTIN с начала года до конца июля 2022 года.
Мы советуем вам выбрать размер продукта и GTIN, показатель ND Pha, а затем выбрать месяцы, составляющие период с начала года до конца июля 2022 года (январь, февраль, март, апрель, май, июнь, июль).
Таким образом, вы будете размещать ND Pha в GTIN, месяц за месяцем (с января по июль 2022 года).
После отображения данных вы можете добавить временной период YTD до конца июля 2022 года и не столкнуться с сообщением об ошибке.
Если сообщения сохраняются:
Не стесняйтесь обращаться в наш Центр успеха клиентов черезcsc@openhealth.fr. Для более эффективного лечения, пожалуйста, укажите :
Имя соответствующего пользователя
Соответствующее приложение и модуль
Полный скриншот наблюдения (URL, сообщение об ошибке и т.д.)
Дата и время наблюдения
Используемый браузер (и его версия)
Операционная система (например, Windows 10)
Сеть, используемая для подключения (сеть компании, домашнее подключение [оптоволокно или ADSL, подключенное к сети вашей компании по VPN или нет], 4G...)
Если уместно, укажите обстоятельства, при которых вы столкнулись с проблемой (например, после X минут инактивации).
Если возможно: доступная оперативная память и процессор и процент использования
Список других программ, запущенных на компьютере
Содержание
Похожие: