Trigrama: CRM
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Proposta de valor
O módulo de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) ASSISTENTE permite-lhe :
Ter informações detalhadas sobre o painel de farmácias francês
Devolva os seus dados de segmentação e pontuação
Pontos de venda que não tenham sido visitados
Monitorizar o cumprimento dos objectivos por saída
Este módulo é para si se :
Quer controlar o desempenho da sua força de vendas
Fontes de dados
Marcação e Pontuação da OHC
Dados do cliente
Territórios geográficos
Dados para a França Metropolitana
Córsega
DROM-COM: Guadalupe, Reunião, Martinica, Guiana
Mercado
Sem limitação da dimensão dos mercados
Aplicável a produtos humanos, veterinários e não-médicos
Estado
Assinatura
Gestão do Território Essencial
Objectos na folha
Cartucho funcional
Selector de tempo
Seleccionadores geográficos
KPI #Contacto
Distribuição do tipo de contacto
Tabela CRM - Detalhes por Farmácia
Tabela de resumo da encomenda
Tabela de tendências de encomendas
Indicadores
Indicadores :
Número de visitas
Número de encomendas
# contactos número de contactos efectuados durante o período em consideração
Objectivo da visita objectivo para o número de contactos estabelecido para um ano
Data da última acção : data do último contacto (físico ou telefónico)
Tipo de última acção 1. contacto físico no POS / 2. Chamada telefónica
Encomendas (em euros)Montante total encomendado ao armazém, tal como reportado no ficheiro de entrada de dados subjacente durante o período em questão
Dos quais descontomontante total descontado do estabelecimento durante o período em questão
Taxa de transformação Por pontos de venda com pelo menos uma encomenda no período em consideração em relação ao número total de pontos de venda alvo.