Modificação: 240305_LL
Se receber a seguinte mensagem de erro, isso significa que o seu computador perdeu a sua ligação aos nossos serviços:
O que fazer:
Convidamo-lo a verificar a sua conformidade com arequisitos de ligação e, em seguida, terminar a sessão e voltar a iniciar a sessão.
Se o problema persistir :
Convidamo-lo alimpar a cache do seu navegador e voltar a ligar.
Se o erro persistir :
O problema pode estar relacionado com a rede ou com o computador que está a utilizar para se ligar à plataforma. Para nos ajudar a ajudá-lo, contacte-nos com as seguintes informações:
Utilizador em causa
Hora exacta em que se deparou com o problema
Aplicação e módulo em questão
Circunstâncias em que se deparou com o problema (por exemplo, após X minutos de inatividade)
Rede utilizada para a ligação (rede da empresa, ligação doméstica [Fibra ou ADSL ligada à rede da sua empresa com ou sem VPN], 4G...)
Navegador utilizado (e versão)
Sistema operativo (por exemplo, Windows 10)
RAM e CPU disponíveis e percentagem de utilização
Lista de outro software em execução no computador