BRUKER ("standardbrukere") ser applikasjonene de har tilgang til og kan opprette og spore en billett .

MIDDELBRUKEREN ("mellomliggende" brukere) ser applikasjonene de har tilgang til, kan opprett og følg en billett og kan lage markedsendringer .

POWER USER (brukere av "powers") ser programmene de har tilgang til, kan opprette og følge en billett , kan oppnå markedsendringer , kan opprette, slette eller endre kontoer annen BRUKER eller MIDDELBRUKER og definere åpningsmodulen for et program.