Päivitys:220905_SGU
Sisältö :
Liittyy asiaan:
1. "Sinulla ei ole lupaa käyttää tätä sivua".
Tämä viesti tulee näkyviin, kun HUBin etusivu on avoinna jonkin aikaa ilman toimenpiteitä. Se lukittuu automaattisesti turvallisuussyistä. Yksinkertainenirrotus/uudelleen kytkentä voi ratkaista sen.
2. "Bad Gateway
Jos käytät pikanäppäintäwww.openhealth.fr/app päästäksesi HUB:iin, saatat saada viestin "Bad Gateway".
Suosittelemme, että käytät pikakuvakettawww.openhealth.fr
Selitys:Pääte "/app" ohjaa sinut markkinoille pääsyn käyttöliittymään, joka edellyttää, että olet kirjautunut sisään käyttäjätunnuksella.Jos olet jostain syystä kirjautunut ulos tililtäsi (jos esimerkiksi selaimesi välimuisti on tyhjennetty), luomaasi pikakuvaketta ei voi käyttää, mikä aiheuttaa tämän "Bad Gateway" -ilmoituksen.
3. "Yhteys katkennut".
Jos saat seuraavan virheilmoituksen, tietokoneesi on menettänyt yhteyden palveluihimme:
Kehotamme sinua tarkistamaan, että noudatat seuraavia sääntöjäliitäntävaatimukset HUBissa ja sittenpäivitä sivusi ja/tai sinäirrottaa ja kytkeä uudelleen.
Jos ongelma jatkuu :
Kutsumme sinuttyhjennä selaimesi välimuisti ja yhdistää uudelleen.
4. "Virhe: Azure-pyynnön virhe..."
Jos kirjaudut sisäänhttps://www.openhealth.fr/loginsinulla on viesti "Virhe: Azure-pyynnön virhe"On tärkeäätyhjennä selaimesi välimuisti.
5. "Virheellinen merkki
Tämä viesti saattaa tulla näkyviin, kun yrität palauttaa salasanasi. Muista käyttää viimeistä saamaasi sähköpostiviestiä, sillä jos teet useita pyyntöjä salasanasi palauttamiseksi, viimeinen linkki peruuttaa ja korvaa edelliset.
Katso artikkeli :Nollaa/muuta salasanasi
6. "Virhe - Laskenta-aika on päättynyt".
Saatat saada seuraavan viestin:
Suosittelemme, että valitset etukäteen tuotteet, joita haluat analysoida "Kyselyni"rajoissa200 tuotetta.
Jos kyseessä on tietojen poiminta onOn Demand-pöytä yli kuukauden pituisen ajanjakson aikana (QTR, YTD, MAT, MQT ...), suosittelemme, että poisto suoritetaan kahdessa vaiheessa.
Aluksi kuukausittain, odota, että tiedot tulevat näkyviin, ja lisää sitten haluamasi ajanjakso myöhemmin.
Näin sovellus voi suorittaa indikaattorin näyttämiseen tarvittavan esilaskennan.
Esimerkki On Demand Table -moduulista:Markkinoiden 1 osalta haluat tietää seuraavat tiedotDN byGTIN YTD:stä heinäkuun 2022 loppuun.
Suosittelemme, että valitset tuote- ja GTIN-ulottuvuuden, ND Pha -indikaattorin ja valitset sitten kuukaudet, jotka muodostavat YTD:n heinäkuun 2022 loppuun (tammikuu, helmikuu, maaliskuu, huhtikuu, toukokuu, kesäkuu, heinäkuu).
Lähetät siis ND Pha:n GTIN-tunnuksen kuukausittain (tammikuusta heinäkuuhun 2022).
Kun tiedot on näytetty, voit lisätä ajanjakson YTD heinäkuun 2022 loppuun, etkä saa virheilmoitusta.
Jos viestit jatkuvat :
Älä epäröi ottaa yhteyttä asiakaspalvelukeskukseemme osoitteessacsc@openhealth.fr. Tehokkaamman hoidon saamiseksi, ilmoita :
Kyseisen käyttäjän nimi
Sovellus ja kyseinen moduuli
Täydellinen kuvakaappaus havainnosta (URL-osoite, virheilmoitus jne.).
Havainnon päivämäärä ja kellonaika
Käytetty selain (ja versio)
Käyttöjärjestelmä (esim. Windows 10)
Yhteyden muodostamiseen käytetty verkko (yritysverkko, kotiverkko [valokuitu- tai ADSL-yhteys, joka on yhdistetty yritysverkkoon VPN:llä tai ilman], 4G...).
Tarvittaessa olosuhteet, joissa ongelma ilmeni (esim. X minuutin inaktivoinnin jälkeen).
Mahdollisuuksien mukaan: käytettävissä oleva RAM-muisti ja suoritin sekä käyttöprosenttiosuus
Luettelo muista tietokoneessa käynnissä olevista ohjelmistoista
Sisältö :
Liittyy asiaan: