USER ("Standard" -Benutzer) sehen die Anwendungen, auf die sie Zugriff haben, und können erstellen und verfolgen Ticket erstellen und verfolgen .

Der MITTLERE BENUTZER ("fortgeschrittene" Benutzer) sieht die Anwendungen, auf die er Zugriff hat, kann ein Ticket erstellen und folgen und erstellen .

Der POWER USER (Benutzer von "Powers"), der die Anwendungen sieht, auf die er Zugriff hat, kann Erstellen und Folgen eines Tickets , kann Marktmodifikationen , kann löscht oder modifiziert Konten löschen oder ändern andere USER oder MITTLERER BENUTZER und Definieren Sie das Eröffnungsmodul einer Anwendung.