Om du får följande felmeddelande betyder det att din station har tappat sin anslutning till våra tjänster:
Så här fixar du det:
Vi inbjuder dig att kontrollera att du respekterar förutsättningar för att ansluta till hubben sedan koppla bort och ansluta igen.
Om problemet kvarstår:
Vi inbjuder dig att rensa webbläsarens cache och logga in igen.
Om felet fortfarande finns:
Problemet kan vara med nätverket eller den dator du använder för att ansluta till hubben. För att vi ska kunna hjälpa dig uppmanar vi dig att kontakta oss genom att ge oss följande information:
Berörd användare
Exakt när du stötte på problemet
Berörd applikation och modul
Omständigheter där du stötte på problemet (t.ex. efter X minuters inaktivering)
Nätverk som används för anslutningen (företagsnätverk, hemanslutning [Fiber eller ADSL ansluten till ditt företagsnätverk med VPN eller inte], 4G ...)
Använd webbläsare (och version)
Operativsystem (t.ex. Windows 10)
RAM och CPU tillgängligt och procentandel av användning
Lista över annan programvara som körs på datorn