Если вы получили следующее сообщение об ошибке, это означает, что ваша станция потеряла соединение с нашими службами:
Как это исправить:
Мы приглашаем вас убедиться, что вы соблюдаете необходимые условия для подключения к концентратору затем отключиться и снова подключиться.
Если проблема не исчезнет:
Приглашаем вас на очистите кеш браузера и снова войдите в систему.
Если ошибка не исчезла:
Проблема может быть в сети или компьютере, который вы используете для подключения к концентратору. Чтобы мы могли вам помочь, мы приглашаем вас связаться с нами, предоставив следующую информацию:
Затронутый пользователь
Точное время, когда вы столкнулись с проблемой.
приложение и модуль
Обстоятельства, при которых вы столкнулись с проблемой (например, после X минут деактивации).
Сеть, используемая для подключения (корпоративная сеть, домашнее подключение [оптоволокно или ADSL, подключенные к вашей корпоративной сети с помощью VPN или нет], 4G ...)
Используемый браузер (и версия)
Операционная система (например, Windows 10)
Доступные ОЗУ и ЦП, а также процент использования
Список другого программного обеспечения, запущенного на компьютере.