Palavras-chave utilizadas na comunicação Cliente-OHC
Campanha por e-mail : Embalagem incluindo prova, envio, engomagem e seguimento de um e-mail
Bom para a Impressão (FFP):E-mail de teste enviado ao cliente para validação antes de enviar a campanha
Engomagem de não operários (NWR): Reenvio do e-mail para alvos que não abriram o e-mail do 1º envio 7 dias após o 1º envio
Relatório de rastreio: Resumo das estatísticas do envio e reenvio da campanha
Alvo : Endereços de correio electrónico (Farmácias e Listas Internas) abrangidos pelo correio
Lista interna : Listas contendo os endereços de correio electrónico do cliente (cookies, ...)
Lista negra : Listas de cancelamento e listas de devoluções relacionadas com clientes.
Salta : Endereços de e-mail inválidos ou aqueles que não podem receber e-mail
Geração de correio electrónico :Geração de cada e-mail antes do envio
Benchmarks : Média de estatísticas de taxas de abertura e clique para este tipo de envio (Mais informações sobre os pontos de referência )
Palavras-chave utilizadas no Relatório de Rastreio ( ficheiro PDF ).
1ª Expedição : Envio inicial da campanha na data escolhida pelo cliente
Passagem a ferro : Ver "Engomagem de não operários ( NWR ) "
Data de publicação : Data de envio da campanha para os alvos
[Envios de e-mails : Número de alvos para os quais o e-mail foi enviado
[E-mails enviados : Número de alvos que não abriram o primeiro e-mail e a quem foi enviada a repetição
E-mails abertos : Número de e-mails abertos neste mailing (os e-mails definidos para "Ler" não são contados se não tiverem sido abertos)
Taxa de abertura : Percentagem de e-mails abertos em comparação com o número de e-mails enviados
Número de beneficiários que clicaram : Número de destinatários únicos que clicaram num link
Taxa de click-through : Percentagem de cliques em comparação com o número de e-mails abertos **
Número de cliques : Número ilimitado de cliques por link ou receptor
Número de cliques / destinatários : Número médio de cliques por receptor **
Distribuição das aberturas : Distribuição das aberturas em número de aberturas e percentagem por dia durante os primeiros 7 dias de envio e reenvio. **
Distribuição de cliques : Discriminação dos cliques em número de cliques e percentagem por dia durante os primeiros 7 dias de envio e repetição. **
Item clicado : Ligação relacionada com a área clicada pelo destinatário **
* Tendo em conta as listas negras.
** Os números de cliques não têm em conta os cliques no link do espelho, o link do endereço para cancelar a subscrição e o link da CNIL nas condições legais.