Jeśli pojawi się następujący komunikat o błędzie, oznacza to, że Twoja stacja utraciła połączenie z naszymi usługami:
Jak to naprawić:
Zachęcamy do sprawdzenia, czy przestrzegasz wymagania wstępne dotyczące łączenia się z koncentratorem a następnie rozłączenia i ponownego połączenia.
Jeśli problem nie ustąpi:
Zapraszamy do wyczyść pamięć podręczną przeglądarki i zaloguj się ponownie.
Jeśli błąd nadal występuje:
Problem może dotyczyć sieci lub komputera używanego do łączenia się z koncentratorem. Abyśmy mogli Ci pomóc, zapraszamy do kontaktu, podając następujące informacje:
Użytkownik, którego dotyczy problem
Dokładny czas wystąpienia problemu
Dotyczy aplikacji i modułu
Okoliczności, w których wystąpił problem (np. po X minutach dezaktywacji)
Sieć używana do połączenia (sieć firmowa, połączenie domowe [połączenie światłowodowe lub ADSL z siecią firmową za pomocą VPN lub nie], 4G ...)
Używana przeglądarka (i wersja)
System operacyjny (np. Windows 10)
Dostępna pamięć RAM i procesor oraz procent wykorzystania
Lista innego oprogramowania uruchomionego na komputerze