個人用スペースHUBから、作成されたすべてのチケットを作成してフォローすることができます。
チケットの提示
チケットインターフェイスにアクセスするには、次のアイコン（下の赤いボックス）をクリックするだけです。
このチケットエリアには、いくつかのフィールドます：
チケット番号 ：自動的に作成されます
タイプのリクエスト ：
> サポート：製品統合（IPR）
> モダリティのアシスタンス：モダリティ割り当て変更（MAM）
> サポート：製品の除去（SPR ）
> ....チケットの開始日 ：自動的に作成されます
リクエストが行われた
の名前
リクエストの資格 ：HUB、ADHOC ...
連絡先 ：ラボでチケットを開いた人の身元（同僚のチケットを表示できます）
ステータス ：処理中、進行中、またはクローズ中
マーケット
フィールドの選択を変更するには、テキストフィールドに入力するか、フィールドをクリックして表示された提案から選択するだけです。
問題のチケットをクリックすると、チケットに関する追加情報が表示されます。
チケットを作成する
" チケットを作成 " （画面の右上-上の紫色のボックス）をクリックします：
フィールドに入力する必要があります以下：
タイプのリクエスト ：
> サポート：製品統合（IPR）
> モダリティのアシスタンス：モダリティ割り当て変更（MAM）
> サポート：製品の除去（SPR ）
> ....リクエストが行われた
の名前
リクエストの詳細 （詳細が多いほど、応答が簡単になります）
優先度 ：通常、高い、または非常に高い
リクエストの資格 ：HUB、ADHOC ...
マーケット
チケットを追跡する
個人用スペースからいつでもチケット（ 連絡先 ]フィールドでフィルタリングして自分または同僚のチケット）をフォローできます。 「チケット」タブ。
チケットには3つの「ステータス」があります： 、進行中、クローズ中 （下の赤いボックス）：
一般的な原則は次のとおりです。
チケットを作成すると、「 」のステータスが直接割り当てられます。
その後、リクエストが処理され、HUBデータベースで有効/表示されるとすぐに（通常は48時間以内）、対応するチケットが自動的に閉じられます （ステータス "CLOSED"）。
例：オープンチケットと "TO PROCESS"：
例：HUBアプリケーションで有効/表示されているチケットと「クローズ」：
制限
テーブルに含めることができるチケットは250のみですが、適切なフィルターを適用することですべてを見つけることができます。
一度に選択できるモダリティは1つだけです：
例：複数のステータスまたは複数の日付を選択することはできません