Parole chiave utilizzate nella comunicazione Cliente-OHC
Campagna e-mail : Pacchetto comprensivo di bozza, invio, stiratura e tracciamento di un'email
Buono da stampare (GTP):Email di prova inviata al cliente per la convalida prima dell'invio della campagna
Stiratura non operaia (NWR): Reinvio dell'e-mail ai destinatari che non hanno aperto l'e-mail del primo invio 7 giorni dopo il primo invio.
Rapporto di monitoraggio: Riepilogo delle statistiche relative all'invio e al reinvio della campagna
Obiettivo : Indirizzi di posta elettronica (Farmacie e liste interne) interessati dall'invio di mailing
Elenco interno : Elenchi contenenti gli indirizzi e-mail dei clienti (cookie, ...)
Lista nera : Elenchi di disdette e di rimbalzi relativi ai clienti.
Rimbalzi : Indirizzi email non validi o che non possono ricevere email
Generazione di e-mail :Generazione di ogni e-mail prima dell'invio
Parametri di riferimento : Statistiche sul tasso medio di apertura e di clic per questo tipo di mailing (Ulteriori informazioni sui benchmark )
Parole chiave utilizzate nel rapporto di monitoraggio (file PDF).
1° Spedizione : Invio iniziale della campagna nella data scelta dal cliente
Stiratura : Vedi "Stiratura non professionale ( NWR ) "
Data di pubblicazione : Data di invio della campagna ai destinatari
[ 1° invio ] Email inviate : Numero di destinatari a cui è stata inviata l'e-mail
[ Stiratura ] Email inviate : Numero di target che non hanno aperto la prima e-mail e ai quali è stato inviato il replay
Aprire le e-mail : Numero di email aperte su questo mailing (le email impostate su "Read" non vengono contate se non sono state aperte)
Tasso di apertura : Percentuale di email aperte rispetto al numero di email inviate
Numero di destinatari che hanno cliccato : Numero di destinatari unici che hanno cliccato su un link
Tasso di penetrazione dei clic : Percentuale di click rispetto al numero di email aperte **
Numero di clic : Numero illimitato di clic per ogni link o destinatario
Numero di clic / destinatari : Numero medio di clic per destinatario **
Distribuzione delle aperture : Distribuzione delle aperture in numero di aperture e percentuale per giorno nei primi 7 giorni di invio e re-invio. **
Distribuzione dei clic : Ripartizione dei clic in numero di clic e percentuale al giorno nei primi 7 giorni di invio e replay. **
Articolo cliccato : Link relativo all'area cliccata dal destinatario **
* Tenendo conto delle liste nere.
** I numeri di clic non tengono conto dei clic sul link mirror, sul link dell'indirizzo di cancellazione e sul link CNIL nelle condizioni legali.