Se ricevi il seguente messaggio di errore, significa che la tua stazione ha perso la connessione ai nostri servizi:
Come risolverlo:
Ti invitiamo a verificare di rispettare il prerequisiti per la connessione quindi per disconnettersi e riconnettersi.
Se il problema persiste:
Ti invitiamo a svuota la cache del browser e accedi di nuovo.
Se l'errore è ancora presente:
Il problema potrebbe riguardare la rete o il computer che stai utilizzando per connetterti all'hub. Per poterti aiutare, ti invitiamo a contattarci dandoci le seguenti informazioni:
Utente interessato
Ora esatta in cui si è verificato il problema
Applicazione e modulo interessati
Circostanze in cui hai riscontrato il problema (es: dopo X minuti di inattivazione)
Rete utilizzata per la connessione (rete aziendale, connessione domestica [Fibra o ADSL connessa alla rete aziendale con VPN o meno], 4G ...)
Browser utilizzato (e versione)
Sistema operativo (es: Windows 10)
RAM e CPU disponibili e percentuale di utilizzo
Elenco di altri software in esecuzione sul computer