Asiayhteys
Asetat sisäänostotiedot OpenHealthin saataville.
Keskittymällä myyntihintaosi on mahdollista ymmärtää paremmin asiakaskuntasi dynamiikkaa kanta-asiakkaiden, uusien asiakkaiden ja menetettyjen asiakkaiden välillä.
Määritelmät
Erotamme 3 asiakasryhmää sisäänostotiedoistasi:
Kanta-asiakas (kutsutaan myös nimellä SAMA ): asiakasapteekki yhdelle tutkitulla tuotteellesi kuuluvalle tuotteellesi kuluvan vuoden liikkuvasta kumulatiivisesta (viimeiset 12 liikkuvaa kuukautta) ja edellisen vuoden mobiilivuosikumulatiivista.
Uusi asiakas (kutsutaan myös nimellä UUSI ): asiakasapteekki, yksi tutkitulla tuotteellasi olevista tuotteista, liikkuvalla vuosittaisella kumulatiivisella tasolla (viimeiset 12 liikkuvaa kuukautta) kuluvasta vuodesta, mutta ilman edellisen vuoden matkaviestimien ostoja.
Kadonnut asiakas (kutsutaan myös nimellä LOST ): asiakasapteekki, joka kuuluu tutkittavaan tuotteeseesi, mobiilivuosikertomuksessa (viimeiset 12 liikkuvaa kuukautta) edellisen vuoden edellisvuodesta, mutta ilman ostoksia kuluvan vuoden matkaviestimien vuosikertomuksesta
Näiden 3 luokan mittaukset voidaan suorittaa kahdella tavalla:
Asiakkaiden lukumäärässä : apteekkien määrä kullakin ajanjaksolla
Kohdassa volyymi prosessorissa (laatikot): saat selville kullekin luokalle esitetyn määrän.
Näistä indikaattoreista on mahdollista laskea asiakkaidesi kanta-asiakasprosentti (joka voidaan kääntää englanniksi kanta-asiakasprosentiksi). suhde kanta-asiakkaillesi ja kanta-asiakkaidesi, uusien asiakkaiden ja menetettyjen asiakkaiden summa (absoluuttisessa arvossa).
Esimerkki
Tarkastellaan seuraavaa esimerkkiä, jossa asiakaskunta on tietyllä matkapuhelimella, joka koostuu asiakkaan määrästä seuraavasti:
Kanta-asiakkaat ( SAMAT ): 6474 asiakasta oli läsnä viimeisimmässä mobiilivuosikertomuksessa ja myös edellisessä
Uudet asiakkaat ( UUSI ): Voitettiin 424 uutta asiakasta, koska he olivat läsnä viimeisimmässä mobiilivuoteen liittyvässä kumulaatiossa, mutta eivät edellisessä
Kadonnut asiakkaat ( LOST ): 588 asiakasta edellisestä matkapuhelimesta menetti, koska he olivat poissa viimeisimmästä matkapuhelimesta tähän päivään mennessä
Tämä asiakaskunta sisältää yhteensä kanta-asiakkaita + uusia asiakkaita, eli 6898 asiakasta (6474 kanta-asiakasta + 424 uutta asiakasta)
Kanta-asiakasprosentti on silloin (6474 kanta-asiakasta) / (6474 kanta-asiakasta + 424 uutta asiakasta + 588 menetettyä asiakasta) tai 86% .
Edellytykset
myymään myyntiostosi vähintään 36 kuukauden ajan seuraavien vaatimusten mukaisesti: http://success.openhealth.fr/fr/articles/3660043-specification-reception-sell-in
Rajoitus
Vain lääke
Tilaus
Myynnin ja markkinoinnin olennainen tilaus