Trigrama: CRM
v2202041101
Captura de pantalla
Propuesta de valor
El módulo Customer Relationship Management (CRM) ASSISTANT le permite :
Para disponer de información detallada sobre el panel de farmacias francés
Devuelve tus datos de segmentación y puntuación
Ver los puntos de venta que no se han visitado
Supervisar la consecución de los objetivos por punto de venta
Este módulo es para usted si :
Desea controlar el rendimiento de su fuerza de ventas
Fuentes de datos
Orientación y puntuación de la OHC
Datos del cliente
Territorios geográficos
Datos de Francia metropolitana
Córcega
DROM-COM: Guadalupe, Reunión, Martinica, Guyana
Mercado
Sin limitación del tamaño de los mercados
Aplicable a productos humanos, veterinarios y no medicinales
Estado
Suscripción
La gestión del territorio es esencial
Objetos de la hoja
Cartucho funcional
Selector de tiempo
Selectores geográficos
KPI #Contacto
Distribución del tipo de contacto
Tabla CRM - Detalles por farmacia
Cuadro recapitulativo de pedidos
Cuadro de tendencias de pedidos
Indicadores
Indicadores :
Número de visitas
Número de pedidos
# contactos número de contactos realizados durante el periodo considerado
Objetivo de la visita objetivo de número de contactos fijado para un año
Fecha de la última acción : fecha del último contacto (físico o telefónico)
Tipo de última acción 1. Contacto físico en el punto de venta / 2. Llamada telefónica Llamada telefónica
Pedidos (en euros)Importe total pedido a la tienda, tal como figura en el archivo de entrada de datos subyacente, durante el período en cuestión.
De los cuales descuentoimporte total actualizado del punto de venta durante el período en cuestión
Índice de transformación Por puntos de venta con al menos un pedido en el periodo considerado sobre el total de puntos de venta objetivo.