Si recibe el siguiente mensaje de error, significa que su estación ha perdido la conexión con nuestros servicios:
Cómo solucionarlo:
Lo invitamos a verificar que respeta la requisitos previos para conectarse al Hub luego desconectarse y volver a conectarse.
Si el problema persiste:
Lo invitamos a borra la memoria caché de tu navegador y vuelve a iniciar sesión.
Si el error persiste:
El problema puede estar en la red o en la computadora que está usando para conectarse al Hub. Para que podamos ayudarlo, lo invitamos a contactarnos brindándonos la siguiente información:
Usuario afectado
Hora exacta en la que se encontró el problema
Aplicación y módulo en cuestión
Circunstancias en las que se encontró con el problema (por ejemplo, después de X minutos de inactivación)
Red utilizada para la conexión (red de la empresa, conexión doméstica [Fibra o ADSL conectado a la red de su empresa con VPN o no], 4G ...)
Navegador utilizado (y versión)
Sistema operativo (por ejemplo, Windows 10)
RAM y CPU disponibles y porcentaje de uso
Lista de otro software que se ejecuta en la computadora