Wenn die folgende Fehlermeldung angezeigt wird, bedeutet dies, dass Ihre Station die Verbindung zu unseren Diensten verloren hat:
So beheben Sie das Problem:
Wir laden Sie ein, zu überprüfen, ob Sie die Voraussetzungen für die Verbindung zum Hub dann die Verbindung zu trennen und erneut herzustellen.
Wenn das Problem weiterhin besteht:
Wir laden Sie zu Ihren Browser-Cache und melden Sie sich wieder an.
Wenn der Fehler weiterhin besteht:
Das Problem liegt möglicherweise im Netzwerk oder auf dem Computer, mit dem Sie eine Verbindung zum Hub herstellen. Damit wir Ihnen helfen können, laden wir Sie ein, uns mit folgenden Informationen zu kontaktieren:
Betroffener Benutzer
Genaue Zeit, zu der Sie auf das Problem gestoßen sind
Betroffene Anwendung und Modul
Umstände, unter denen Sie auf das Problem gestoßen sind (z. B. nach X Minuten Inaktivierung)
Für die Verbindung verwendetes Netzwerk (Unternehmensnetzwerk, Heimverbindung [Glasfaser oder ADSL, die über VPN mit Ihrem Unternehmensnetzwerk verbunden sind oder nicht], 4G ...)
Verwendeter Browser (und Version)
Betriebssystem (z. B. Windows 10)
RAM und CPU verfügbar und Nutzungsprozentsatz
Liste anderer auf dem Computer ausgeführter Software