上下文
您可以将售出数据提供给OpenHealth。
通过专注于售货，可以更好地了解忠实客户，新客户和失去客户之间的客户群动态。
定义
我们从销售数据中区分出三类客户：
忠实客户 （也称为 SAME ）：客户药房，针对您所研究产品中的一种，本年度的移动年度累计（最近12个滚动月份）和上一年的移动年度累计。
新客户 （也称为新 ）：在您所研究范围内的一种产品的客户药房，基于移动年度累计（最近12个滚动月份） ，但在上一年的移动年度中未进行任何购买。
失去的客户 （也称为失去的 ）：您所研究范围内的一种产品的客户药房，基于移动年度累计（最近12个滚动月份）上一年的价格，但没有在本年度的移动年度累计购买任何商品。
这3类的测量可以通过2种方式进行：
在客户数量 ：每个时期的药房数量
在卷在CPU中（框）：查找每个类别代表的卷。
根据这些指标，可以通过以下方式计算出您客户的忠诚度 （可以将其翻译为英语的忠诚度）。忠实客户与忠实客户，新客户和失去客户的总和之间的比率（绝对价值）。
示例
让我们考虑下面的示例，其中的客户群基于给定的移动年初至今，该用户群由以下客户数量组成：
忠实客户 （ SAME ）：最近一次移动年度累计以及上一个移动年度累计有6,474个客户
新客户 （ NEW ）：赢得了424个新客户，因为它们出现在上一个移动年度累计中，但没有出现在上一个
丢失的客户 （ 丢失 ）：上一个移动年度迄今有588个客户丢失，原因是上一个移动年度至今没有
此客户群包括总的忠实客户+新客户，即 6,898名客户 （6,474名忠实客户+ 424新客户）
忠诚度等于（6,474忠诚客户）/（6,474忠诚客户+ 424新客户+ 588失去的客户），或 86％ 。
先决条件
根据以下规范，至少可以出售36个月的卖出交易： http://success.openhealth.fr/fr/articles/3660043-specification-reception-sell-in
限制
仅适用于药物
订阅
销售和营销基本订阅