用户 （“标准”用户）查看他们有权访问的应用程序，并且可以创建并跟踪票证 。

中级用户 （“中级”用户）看到他们有权访问的应用程序，可以创建并遵循票证并可以使市场修改 。

高级用户 （“高级用户”）看到他们有权访问的应用程序，可以创建并遵循票证 ，可以实现市场修改 ，可以创建删除或修改帐户其他用户或中级用户和定义应用程序的打开模块 。