Gerçek hayat çalışmalarında her eczaneye ve teslimatlara özel müşteri kimliği takibi
Eczane müşteri kimliklerinden oluşan bir kohortun davranışını incelerken, 'takibi kaybedilen' müşteri kimliklerini, yani belirli bir süre boyunca eczaneyi ziyaret etmeyi bırakan ve nedeni bilinmeyen müşteri kimliklerini belirlemek yararlıdır.
Bir müşteri kimliği, eczane değiştirirse gözden kaybolmuş sayılır, bu nedenle müşteri kimliğinin belirli bir eczanedeki sıklığı kriteri, tüm ürünler dahil olmak üzere eczaneye yapılan 2 ziyaret arasında 60, 90 veya 120 gün olarak uygulanır.
Bu müşteri kimlikleri, analizlerin sonuçlarını saptırmamak için sistematik olarak kohorttan çıkarılmıştır.
Düzenlilik kriteri
Müşteri kimliğinin eczaneden geçmediği ve takip için kayıp ilan edilmediği maksimum süre. Üç varsayılan değer önerilmiştir (60, 90 ve 120 gün). Yüksek düzenlilik kriteri daha fazla müşteri kimliğinin dahil edilmesini sağlar ancak takip daha az iyi olacaktır (gözden kaybolma sayısının artması). Düşük düzenlilik kriteri, çalışma popülasyonunu, eczaneyi düzenli olarak ziyaret etmenin gerekli olduğu kronik tedaviler gören müşteri kimlikleri ile sınırlayacaktır.
Düzenlilik 60 gün :Bir T tarihinde seçim dağıtılan kimlik müşterileri, tüm ürünlerin dağıtılmasından sonraki 60 gün içinde eczanede en az bir kez görülmelidir.
Düzenlilik 90 gün : Bir T tarihinde seçim dağıtılan kimlik müşterileri, tüm ürünlerin dağıtımından sonraki 90 gün içinde eczanede en az bir kez görülmelidir.
Düzenlilik 120 gün :Seçimi T tarihinde dağıtılan ve tüm ürünlerin bir arada dağıtıldığı 120 gün içinde eczanede en az bir kez görülen kimlik müşterileri.