Nøkkelord som brukes i kommunikasjonen mellom klient og helseforetak
E-postkampanje : Pakke inkludert korrektur, sending, stryking og sporing av en e-post
God til trykk (GTP):Test-e-post sendt til kunden for validering før kampanjen sendes ut
Stryking som ikke utføres av arbeidstakere (NWR): Sende e-posten på nytt til mottakere som ikke åpnet den første e-posten 7 dager etter den første utsendelsen.
Sporingsrapport: Sammendrag av statistikken for utsendelse og videresending av kampanjen
Mål : E-postadresser (apotek og interne lister) som berøres av utsendelsen
Intern liste : Lister som inneholder kundenes e-postadresser (informasjonskapsler, ...)
Svarteliste : Kunderelaterte avmeldingslister og sprettlister.
Spretter : Ugyldige e-postadresser eller e-postadresser som ikke kan motta e-post
Generering av e-post :Generering av hver e-post før sending
Referanser : Gjennomsnittlig åpnings- og klikkfrekvensstatistikk for denne typen utsendelser (Mer informasjon om benchmarks )
Nøkkelord brukt i sporingsrapporten ( PDF-fil ).
1. Ekspedisjon : Første utsendelse av kampanjen på den datoen kunden har valgt.
Stryking : Se "Ikke-arbeider stryking ( NWR ) "
Dato for offentliggjøring : Dato for utsendelse av kampanjen til målgruppene
[1. sending] Sendte e-poster : Antall mottakere som e-posten ble sendt til
[Sendte e-poster : Antall mottakere som ikke åpnet den første e-posten, og som den nye e-posten ble sendt til.
Åpne e-post : Antall e-poster som er åpnet på denne utsendelsen (e-poster som er satt til "lest" telles ikke hvis de ikke er åpnet).
Åpningskurs : Prosentandel åpnede e-poster i forhold til antall sendte e-poster
Antall mottakere som klikket på : Antall unike mottakere som har klikket på en lenke
Klikkfrekvens : Prosentandel klikk i forhold til antall åpnede e-poster **.
Antall klikk : Ubegrenset antall klikk per lenke eller mottaker
Antall klikk / mottakere : Gjennomsnittlig antall klikk per mottaker **
Fordeling av åpninger : Fordeling av åpninger i antall åpninger og prosentandel per dag i løpet av de første 7 dagene etter sending og videresending.
Fordeling av klikk : Fordeling av klikk i antall klikk og prosentandel per dag i løpet av de første 7 dagene etter sending og avspilling.
Element klikket : Lenke relatert til området som mottakeren har klikket på **.
* Tar hensyn til svartelistene.
** Antall klikk tar ikke hensyn til klikk på speilkoblingen, lenken til avmeldingsadressen og lenken til CNIL i de juridiske betingelsene.