Mise à jour : 220504_MLM
Un "Customer Type" est un découpage (= une "sectorisation" non géographique) des pharmacies en différents groupes.
Ce "Customer Type" peut être de 2 types :
Personnalisée (vous être propre) - exemples :
- A / B / C / D / NON CLIENT
- GOLD / SILVER / BRONZE / NON CLIENTStandard (selon définition OpenHealth)
C'est une option personnalisée disponible dans le cadre d'un abonnement "Sales & Marketing" sur la plateforme The HUB.
Customer Type standard OpenHealth
CUSTOMER TYPE "CA" :
(Chiffre d'affaires global annuel de la pharmacie - Prix public TTC) ; 9 strates :
001 - SUPERIEUR A 5M EUROS
002 - ENTRE 4 ET 5M EUROS
003 - ENTRE 3 ET 4M EUROS
004 - ENTRE 2,5 ET 3M EUROS
005 - ENTRE 2 ET 2,5M EUROS
006 - ENTRE 1,5 ET 2M EUROS
007 - ENTRE 1 et 1,5M EUROS
008 - ENTRE 0,5 et 1M EUROS
009 - INFERIEUR A 0,5M EUROS
Pour retrouver le nombre de pharmacies qui compose chacune de ces strates, cliquez ici.
CUSTOMER TYPE "ZI" :
(Zone d'implantation) - 4 strates :
001 - CENTRE VILLE
002 - PERIPHERIE
003 - CENTRE COMMERCIAL
004 - MILIEU RURAL
Pour retrouver la couverture panel OpenHealth, cliquez ici.
Customer Type personnalisé
S'il s'agit de votre propre définition, veuillez nous transmettre ces 2 pré-requis :
Le tableau ci-dessous pour nous assurer de bien comprendre la définition de votre "Customer Type" : Lien téléchargement fichier "RTG-OHC 200914-Definition CUSTOMER TYPE_MP.xls"
Le fichier de pharmacies précisé ci-après enrichi de la qualification souhaitée pour votre "Customer Type" : Pré-requis Matching Fichier Pharmacies
Scoring / Ciblage
Nous proposons également des opérations "Scoring / Ciblage" afin de définir un "Customer Type" adapté à votre stratégie de conquête et/ou développement de votre parc client.
N'hésitez pas à contacter notre Customer Success Center à ce sujet : csc@openhealth.fr
Limitations
Le "Customer Type" est disponible uniquement en pharmacie
Il n'est pas possible de "croiser" 2 ou plusieurs "Customer Type" différents dans une même application HUB
L'usage du sélecteur "Sur et Hors Prescription" croisé avec un abonnement "Territory Management" ou un "Customer Type" est non pertinent
La valeur de l'indicateur de distribution numérique sur la somme des modalités du Customer Type peut différer de la distribution numérique au national. Il s'agit d'une limitation dans la modélisation des données par modalité de Customer Type.